CLUB VOYAGE ÉVASION
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Votre réservation constitue un contrat d’achat de l’un de nos produits, confirme l’acceptation de toutes les conditions énoncées ci-après. Veuillez noter qu’avant d’effectuer votre réservation, vous avez l’obligation de lire attentivement les conditions générales suivantes.
Nos conditions générales de vente se réfèrent aux décrets 94-490 du 15 juin 1994 pris en application de l’article 31 de la loi 92-645 du 31 juillet 1992 relative à la Loi marocaine fixant les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours.
Les tribunaux marocains sont seuls compétents en cas de litige.
La réservation de l’un de nos circuits, excursions séjours ou week-ends implique l’adhésion à nos conditions générales de vente. La réservation n’est confirmée qu’à la réception d’un versement d’acompte.
Le solde du séjour doit être réglé au plus tard 4 semaines avant l’arrivée, à défaut, l’inscription peut être automatiquement annulée.
À la suite d’une réservation confirmée et payée, CLUB VOYAGE ÉVASION transmet par e-mail des documents relatifs à la prestation, à l’adresse électronique indiquée par le client au moment de la réservation.
Par virement bancaire « Swift » à notre compte bancaire (détails sur demande)
Par espèces : CLUB VOYAGE ÉVASION
accepte le règlement en espèces directement auprès de l’Agence de Marrakech.
Toute annulation du client devra être effectuée par téléphone ou Email et elle sera effective à la date d’envoi du courrier.
CLUB VOYAGE ÉVASION, percevra des frais d’annulation dans tous les cas d’annulation d’une réservation faite à la demande d’un client et ce, quel qu’en soit le motif, incluant la survenance et/ou l’appréhension de troubles politiques, d’actes de terrorisme, de désastre naturel, des raisons personnelles, etc.
Les frais d’annulation suivants seront applicables pour toute annulation survenant avant la date d’arrivée :
Plus de 45 jours avant l’arrivée : 10 % du prix total TTC du voyage.
De 31 à 45 jours avant l’arrivée : 20 % du prix total TTC du voyage.
De 16 à 30 jours avant l’arrivée : 30 % du prix total TTC du voyage.
De 8 à 15 jours avant l’arrivée : 50 % du prix total TTC du voyage.
7 jours et moins avant l’arrivée : 100 % du prix total TTC du voyage., aucune annulation, ni modification, ni remboursement n’est possible.
Tous les types d’hébergements sont classés selon les normes du Maroc. Les normes utilisées pour établir les classements sont parfois inférieures aux normes nord-américaines & européennes. Tous les types d’hébergements sont sous réserve de la disponibilité et sont confirmés au moment de la réservation, ils pourraient être remplacés par d’autres de catégorie similaire. Seuls les hôteliers de tous les types d’hébergements sont responsables de l’attribution des chambres en fonction de la catégorie réservée.
CLUB VOYAGE ÉVASION ne peut garantir d’honorer les demandes spéciales telles que l’emplacement des chambres, les chambres adjacentes et communicantes, préférences du type de lit, 2 lits, avec tapis, bien que CLUB VOYAGE ÉVASION faite parvenir les requêtes aux hôteliers de tous les types d’hébergements, ils ne constituent en aucun cas une confirmation. Si le passager le désire, il pourra une fois à destination, changer de catégorie de chambre à ses frais, selon la disponibilité et les conditions de l’hôtelier de tous les types d’hébergements.
Le client est responsable de respecter la règlementation quant au nombre des bagages autorisés dans nos véhicules. Toutefois, l’espace étant restreint à bord des autocars, minibus & 4 x 4, vous serez limité à une seule valise et un bagage à main (par personne).
Les itinéraires, visites, hébergements ou modes de transport sont sous réserve de modifications en cours de circuit et/ou forfait, dus à certaines conditions particulières, le guide-accompagnateur ou le guide local ou le guide national peuvent décider en tout temps d’apporter des modifications ou des substitutions. Sa décision prise est finale.
CLUB VOYAGE ÉVASION décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration de vos bagages et effets personnels qui pourraient survenir durant le séjour du client. Il est de la responsabilité du client et importante de veiller à vos effets et de ne rien oublier dans les coffres de sécurité, dans les véhicules, sur un site ou dans tout autre lieu. Pour toute perte, oubli ou vol, il est nécessaire de faire les démarches sur place afin d’essayer de récupérer l’effet en question et aussi la démarche à entreprendre en lien avec la perte, oubli ou vol de passeport.
CLUB VOYAGE ÉVASION se dégage de toute responsabilité et il est de la responsabilité du client de toutes démarches et d’absorber les coûts encourus concernant tout effet personnel perdu, oublié ou volé au cours de votre circuit et/ou forfait
CLUB VOYAGE ÉVASION ne s’occupe pas du transport aérien, et à ce titre, notre responsabilité ne saurait donc être engagée et aucune indemnisation ne saurait être demandée quels que soient les désagréments causés par la compagnie aérienne.
Tout client qui s’engage sur un de nos produits, accepte les conditions et politiques de CLUB VOYAGE ÉVASION. Si un client a un comportement ou une conduite préjudiciable aux autres passagers, guides ou fournisseurs de service, et que malgré un avertissement formel il persiste dans sa conduite, ce client sera automatiquement expulsé du voyage. Tous les frais et les pertes ou dommages occasionnés par ladite conduite ne feront aucunement l’objet d’un remboursement par CLUB VOYAGE ÉVASION.
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